لم يصلني كود التفعيل بعد الدفع / فشل عملية الدفع وتم سحب المبلغ

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

عزيزي الطالب / عزيزتي الطالبة،

نود إفادتك بأنه بعد إتمام عملية الدفع، يتم معالجة طلبك عبر النظام المالي والتقني بالجامعة والنظام الداخلي لدينا، وقد تستغرق مدة المعالجة من يومين إلى خمسة أيام عمل.

يرجى العلم أن هذه المدة قد تزيد أو تنقص بحسب موعد استلام اسمك من قبل القسم المختص في الجامعة، حيث يتم إتمام الإجراءات فور تزويدنا بالبيانات المطلوبة.

⚠️ تنبيه مهم:

يرجى التحقق من رقمك وإيميلك الجامعي المسجل.. لن تصلك رسالة إن كان أي معلومة تم تسجيلها بشكل خاطئ.

💡 في حالة ظهور "فشل الدفع" مع سحب المبلغ:

هذا أمر طبيعي في بعض الحالات. المبلغ المسحوب سيتم معالجته تلقائياً وسيصلك الكود خلال المدة المذكورة أعلاه. إذا لم يصلك الكود بعد 5 أيام عمل من تاريخ الدفع، يرجى فتح تذكرة دعم فني.

نأمل منك التكرم بالانتظار خلال هذه الفترة، وسيتم تحديث حالة طلبك فور الانتهاء من المعالجة.

في حال وجود أي استفسار آخر، يسعدنا خدمتك في أي وقت.

مع خالص التحية،
فريق الدعم الفني